La data science au service de l’économie de l’abonnement

Notre mantra : la lutte
anti churn*

Pour vous aider à combattre ce fléau, les data scientists de Notorious Big ont conçu une plateforme qui s’articule autour de 3 grandes fonctionnalités :

*churn = perte d’abonnés

Prédiction des résiliations

Nos algorithmes prédisent  le risque de résiliation pour chaque abonné.
Il est donné sur une échelle de 1 à 4 et est réévalué quotidiennement pour chaque abonné.

Nos prédictions s’appuient sur vos données : ouvertures d’emails, données d’usage, données de facturation, etc. 

Notre algorithme d’apprentissage machine est paramétré initialement avec un historique de un à deux ans.

Un indicateur de performance intégré dans l’interface vous garantit la fiabilité de nos prédictions. 

hunt the churn

Hunt the Churn

find the clues

Find the clues

Profils comportementaux

La fonction Find The Clues vous permet de dresser le véritable “portrait robot” de l’abonné à risque, mais aussi de l’abonné fidèle !

En fonction de chacune de leurs caractéristiques, les abonnés sont regroupés dans des segments comportementaux homogènes. Vous pouvez donc construire des campagnes de fidélisation entièrement personnalisées et obtenir ainsi un meilleur taux de conversion.

Fréquence d’utilisation, device favori, type de contenu consommé, etc. : pour chaque critère des “clusters” comportementaux sont crées et affectés à l’ensemble des abonnés.
Détecter les populations très engagés avec le service, celles en perte de vitesse ou choisir le bon canal de communication devient ainsi un jeu d’enfant.

Prioriser la roadmap

Notorious Big n’est pas une boite noire ! Nous vous indiquons quelles données ont été clés dans la production des analyses prédictives. Elles sont restituées sur la forme d’une roadmap priorisée mettant en évidence les principaux facteurs provoquant le churn.

Notorious Big détermine et vous restitue en tout transparence les facteurs clés provoquant le churn. Vous disposez d’informations précieuses pour agir à long terme et prioriser votre roadmap.

check the why churn

Check the why

Notre plateforme, un appui pour :

  • Retenir vos abonnés avant qu’il ne soit trop tard
  • Optimiser vos mécaniques de relances promotionnelles
  • Définir un message marketing adapté aux usages de chaque abonné
  • Améliorer votre service client
  • Obtenir un éclairage précieux sur les facteurs clés du désabonnement
  • Prendre des décisions stratégiques
+ 2 %
*Donner un coup de boost immédiat à votre chiffre d'affaires

* : hausse du chiffre d’affaires annuel estimée sur la base d’une baisse du taux de churn mensuel de 10%, avec un abonnement vendu à 15€/mois et une base de 25 000 abonnées

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Notorious Big, c'est aussi :

L'interopérabilité avec votre écosystème

Garantie par notre API, facilitant ainsi l'automatisation des transferts de données et l'intégration avec votre outil de marketing automation.

Une interface utilisateur claire et simple

Accessible depuis n'importe où et depuis n'importe quel navigateur.

Des dashboards de suivi

Nos rapports BI intègrent vos indicateurs clés de performance.

Des questions ? Envie d'une démo ?

Écrivez-nous :

Votre email n’est transmis à aucun tiers. En appuyant sur le bouton ci-dessus, vous acceptez la politique de confidentialité de Notorious Big.

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+33 1 55 01 04 36

Qui sommes-nous ?

Notorious Big est le fruit de la rencontre entre deux expertises : celle de la data science et celle de l’économie de l’abonnement.

Notre ambition est de nous appuyer sur ces savoir-faire pour aider les entreprises à être plus performantes dans leurs actions de fidélisation.

Notorious Big met à la disposition de ses clients une plateforme de marketing prédictif, répondant à une double promesse : anticiper les résiliations et mieux connaître leurs abonnés.

Ils nous font confiance