Le nombre total d’abonnés prend en compte, pour chaque mois :
- Votre croissance mensuelle habituelle : le nombre de nouveaux abonnés que vous avez renseigné.
- Les abonnés “sauvés” grâce à la baisse du taux de churn obtenue avec Notorious Big. Votre taux de churn de référence est calculé grâce au ratio “Nombre de résiliations du dernier mois / Nombre total d’abonnés”
Le nombre d’abonnés en plus indiqué en premier correspond uniquement au nombre d’abonnés sauvés grâce à la baisse du taux de churn.
De même, le chiffre d’affaire supplémentaire correspond au différentiel entre le CA habituel et celui obtenu grâce à la baisse du taux de churn.