Construire sa courbe de churn, c’est simplissime !

courbe de churn

« Formidable, 1500 nouveaux abonnements souscrits le mois dernier, mais combien va-t-il m’en rester d’ici six mois, d’ici un an ? »
Pour répondre à cette question, nul besoin d’aller fouiller dans les entrailles de vos systèmes d’information ou d’aspirer les données Facebook de vos abonnés et de leurs amis. La recette de la courbe de churn est simple.