Le best of de la lutte anti churn 2018

featured image churn ebook

Les équipes de Notorious Big sont en veille constante sur les sujets liés à l’économie de l’abonnement, et plus particulièrement à la lutte contre le churn.Le fruit de cette veille est compilé dans ce petit livret : voici les techniques et initiatives anti-churn que nous jugeons dignes d’être partagées. Au delà des sempiternels conseils d’un … Lire la suiteLe best of de la lutte anti churn 2018

Le churn : notre obsession, bientôt la vôtre !

Le « customer churn » désigne le moment où un client rompt sa relation avec un fournisseur de produit ou de service. Dans l’économie de l’abonnement plus que dans tout autre, apporter de l’attention à ce phénomène pourra vous rendre bien des services. C’est pour cela que la lutte contre le churn est devenu l’alpha et l’oméga de la plateforme Notorious Big. Explications.